Per semplificare al massimo l'invio della ricalibrazione e rendere l'elaborazione dell'ordine il più efficiente possibile in termini di tempo e di costi, ecco una panoramica su come è possibile inviare la ricalibrazione.

Invio della ricalibrazione / riomologazione con notifica preventiva

Fase 1 - Verifica dell'attrezzatura di ispezione dovuta

Quale delle vostre apparecchiature di prova deve essere calibrata? Se avete diverse apparecchiature di prova che devono essere calibrate, potreste risparmiare sulle spese di spedizione inviandoci le apparecchiature in un unico pacco. Per noi è del tutto irrilevante che l'apparecchiatura di prova provenga dall'area dei pesi, delle bilance o degli strumenti: questi vengono controllati da noi dopo il ricevimento della merce e trasmessi all'area di laboratorio appropriata.

Fase 2 - Richiesta di un RMA (autorizzazione alla restituzione della merce)

Ora potete richiedere un RMA tramite il nostro generatore di offerte, con il quale potete comodamente inviarci la vostra consegna e seguirla in qualsiasi momento.
Qui potete trovare il nostro generatore di offerte. Seguire la procedura descritta. Riceverete quindi tutti i documenti necessari da stampare.

Si prega di specificare anche i requisiti individuali per gli ordini di calibrazione come parte della richiesta di RMA. Un elenco di tali requisiti è disponibile qui.

Si consiglia di inviare la ricalibrazione previa registrazione (tramite RMA). Se si desidera inviare la ricalibrazione senza registrazione (tramite RMA), fare clic qui per ulteriori informazioni sulla procedura.

Fase 3 - Imballaggio e spedizione della consegna

Potete quindi inviarci l'apparecchiatura di prova ben imballata in laboratorio, insieme alla ricevuta di consegna generata dal generatore di preventivi. Siete inoltre invitati ad allegare il vostro ordine e/o la vostra lettera di presentazione. Non è necessario allegare il vecchio certificato di calibrazione se l'apparecchiatura di prova è già stata calibrata nel nostro laboratorio - possiamo accedere al certificato di calibrazione dell'ultima calibrazione in qualsiasi momento tramite il marchio di calibrazione apposto sull'apparecchiatura di prova.

Infine, è possibile avviare la consegna.

Si prega di inviarli al seguente indirizzo:

KERN & SOHN GmbH
Laboratorio di calibrazione
Ziegelei 1
72336 Balingen-Frommern
Germania

Avete bisogno di consigli su come imballare al meglio i vostri beni? Il nostro Consigli per l'imballaggio vi aiuterà.

Avete richiesto una calibrazione espressa per la vostra consegna? Allegare il nostro Supplemento per calibrazione urgente ben visibile all'esterno del pacco. In questo modo, verrà inoltrata senza indugio all'area di laboratorio corrispondente ed elaborata direttamente.

Fase 4 - Arrivo della consegna al laboratorio di calibrazione KERN

Non appena la vostra consegna arriva a KERN & SOHN, viene inoltrata al laboratorio di calibrazione. Dopo l'ispezione in entrata, l'elaborazione dell'ordine può essere avviata direttamente, poiché i dati necessari sono già registrati nel nostro sistema. Riceverete una conferma d'ordine con tutti gli articoli e i prezzi, nonché la data di spedizione prevista.

Si prega di notare che possono trascorrere uno o più giorni tra l'arrivo della consegna a KERN & SOHN e l'inizio dell'elaborazione dell'ordine. Ciò dipende, tra l'altro, dal volume degli ordini del laboratorio. Vi chiediamo quindi un po' di pazienza nel ricevere la conferma d'ordine.

Fase 5 - Calibrazione dell'apparecchiatura di test

Dopo aver ricevuto la conferma d'ordine per la consegna, iniziamo direttamente con la calibrazione della vostra apparecchiatura di prova.

Avendo già indicato richieste speciali e/o liberatorie per eventuali rielaborazioni al momento della registrazione della consegna, l'ordine può essere completato senza ritardi.

Se, contrariamente alle aspettative, dovessero emergere discrepanze o domande, vi contatteremo utilizzando i recapiti da voi forniti.

Fase 6 - Restituzione dell'apparecchiatura di test

Dopo l'esito positivo della calibrazione, vi restituiamo l'apparecchiatura di prova insieme ai certificati di calibrazione all'indirizzo di consegna da voi indicato.

Fase 7 - Compilazione e invio del modulo di promemoria per la ricalibrazione

Saremo lieti di ricordarvi di ricalibrare la vostra apparecchiatura di prova dopo la scadenza del periodo di ricalibrazione da voi specificato. A questo scopo, riceverete un Modulo di promemoria per la ricalibrazione con la nostra spedizione di ritorno - insieme al certificato di calibrazione - che potrete compilare e inviarci. Un mese prima della scadenza del periodo di ricalibrazione definibile individualmente, che può essere specificato nel modulo, riceverete un promemoria da parte nostra per ricalibrare la vostra apparecchiatura di prova.

Non avete ricevuto un modulo di promemoria per la ricalibrazione? Potete anche scaricarlo qui e inviarcelo usando i dettagli di contatto qui sotto.

Questo servizio è gratuito per voi!

Avete ancora domande?

Allora non esitate a contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

+49 7433 9933-196

recalibration@kern-sohn.com