Invio della ricalibrazione / riomologazione senza preavviso
Fase 1 - Verifica dell'attrezzatura di ispezione dovuta
Quale delle vostre apparecchiature di prova deve essere calibrata? Se avete diverse apparecchiature di prova che devono essere calibrate, potreste risparmiare sulle spese di spedizione inviandoci le apparecchiature in un unico pacco. Per noi è del tutto irrilevante che l'apparecchiatura di prova provenga dall'area dei pesi, delle bilance o degli strumenti: questi vengono controllati da noi dopo il ricevimento della merce e trasmessi all'area di laboratorio appropriata.
Fase 2 - Compilare il modulo d'ordine KERN e la conferma di sicurezza per le bilance per gru >50 kg
Per assicurarci di ricevere tutte le informazioni rilevanti per l'inserimento degli ordini, le richiediamo già nel nostro Modulo d'ordine.
Si consiglia pertanto di compilare il nostro Modulo d'ordine e di allegarne una copia stampata alla consegna.
Si prega di indicare nel modulo d'ordine anche i requisiti individuali per gli ordini di calibrazione. Un elenco di tali requisiti è disponibile qui.
Questo ci consente di evadere l'ordine il più rapidamente possibile, senza alcuna domanda, e di restituirvi tempestivamente l'apparecchiatura di prova.
State inviando una bilancia per gru con un carico massimo superiore a 50 kg? Vi chiediamo quindi di allegare il nostro Safety confirmation compilato alla consegna. In questo modo possiamo iniziare la calibrazione subito dopo l'arrivo della consegna. Se la Conferma di sicurezza non è allegata, deve essere richiesta prima dell'arrivo della consegna, il che allungherà i tempi di elaborazione dell'ordine.
Fase 3 - Imballaggio e spedizione della consegna
Ora potete imballare la vostra apparecchiatura di prova in modo sicuro con il nostro Modulo d'ordine e con piacere anche il vostro ordine e/o la vostra lettera di presentazione. Non è necessario allegare il vecchio certificato di taratura se l'apparecchiatura di prova è già stata tarata nel nostro laboratorio - abbiamo accesso al certificato di taratura dell'ultima taratura in qualsiasi momento tramite il marchio di taratura apposto sull'apparecchiatura di prova.
In seguito, il pacco può essere spedito da voi.
Si prega di inviare la consegna al seguente indirizzo:
KERN & SOHN GmbH
Laboratorio di calibrazione
Ziegelei 1
72336 Balingen-Frommern
Germania
Avete bisogno di consigli su come imballare al meglio i vostri beni? Il nostro Consigli per l'imballaggio vi aiuterà.
La vostra consegna è particolarmente urgente? Saremo lieti di eseguire la ricalibrazione come ordine urgente. Allegare il nostro Supplemento per calibrazione urgente ben visibile all'esterno del pacco. In questo modo si garantisce l'inoltro immediato al nostro laboratorio.
Fase 4 - Arrivo della consegna al laboratorio di calibrazione KERN
Non appena la fornitura arriva a KERN & SOHN, viene inoltrata al laboratorio di taratura. Qui viene prima effettuata un'ispezione in entrata e i dati dei documenti di accompagnamento - idealmente il nostro Modulo d'ordine - viene registrato. Non appena inizieremo l'elaborazione dell'ordine, riceverete un'e-mail da parte nostra all'indirizzo di posta elettronica indicato nei documenti di accompagnamento. Nella nostra conferma d'ordine troverete tutti gli articoli e i prezzi, nonché la data di spedizione prevista.
Si prega di notare che possono trascorrere uno o più giorni tra l'arrivo della consegna a KERN & SOHN e l'inizio dell'elaborazione dell'ordine. Ciò dipende, tra l'altro, dal volume degli ordini del laboratorio. Vi chiediamo quindi un po' di pazienza nel ricevere la conferma d'ordine.
Fase 5 - Calibrazione dell'apparecchiatura di test
Dopo aver ricevuto la conferma d'ordine per la consegna, inizieremo direttamente con la calibrazione della vostra apparecchiatura di prova. Se, contrariamente alle aspettative, dovessero emergere delle discrepanze, vi contatteremo direttamente utilizzando i recapiti da voi indicati nei documenti di accompagnamento.
Vi contatteremo anche se
- I pesi sono fuori tolleranza e devono essere regolati o sostituiti (ulteriori informazioni sulla possibile rielaborazione dei pesi sono disponibili qui).
- la bilancia o lo strumento sono fuori tolleranza e necessitano di una regolazione
- la bilancia o lo strumento è difettoso e deve essere inviato al nostro servizio di assistenza.
Per evitare queste richieste e per ridurre al minimo i tempi di elaborazione, avete la possibilità di emettere direttamente una liberatoria (anche con un limite di prezzo) sul nostro Modulo d'ordine. Se avete annotato queste informazioni, effettueremo direttamente e senza ulteriori richieste le misure necessarie e vi restituiremo l'apparecchiatura di prova nel più breve tempo possibile. Un elenco di tali requisiti è disponibile qui.
Fase 6 - Restituzione dell'apparecchiatura di test
Dopo l'esito positivo della calibrazione, vi restituiremo l'apparecchiatura di prova insieme ai certificati di calibrazione all'indirizzo di consegna da voi indicato nei documenti di accompagnamento.
Fase 7 - Compilazione e invio del modulo di promemoria per la ricalibrazione
Saremo lieti di ricordarvi di ricalibrare la vostra apparecchiatura di prova dopo la scadenza del periodo di ricalibrazione da voi specificato. A tal fine, insieme alla spedizione di ritorno, riceverete un modulo di promemoria per la ricalibrazione - insieme al certificato di calibrazione - che potrete compilare e inviare a noi. Un mese prima della scadenza del periodo di ricalibrazione definito individualmente, che può essere specificato nel modulo, riceverete un promemoria da parte nostra per ricalibrare la vostra apparecchiatura di prova.
Non avete ricevuto un modulo di promemoria per la ricalibrazione? Siete invitati a scaricarlo qui e a inviarcelo utilizzando i dettagli di contatto qui sotto.
Questo servizio è gratuito per voi!
Avete ancora domande?
Allora non esitate a contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
+49 7433 9933-196
recalibration@kern-sohn.com