Individuelle Anforderungen an Kalibrieraufträge

Sie haben individuelle Anforderungen an Ihren Rekalibrierungsauftrag / Ihre Rekalibrierungsaufträge?

Damit wir diese berücksichtigen können bitten wir Sie, diese bei Ihrer Anfrage bzw. Bestellung mit anzugeben.

Hierzu finden Sie auf dieser Seite die möglichen individuellen Anforderungen an Kalibrieraufträge mit einer kurzen Beschreibung.

Bitte geben Sie auch an, ob dies nur für den betroffenen Auftrag oder generell für durch Sie eingesandte Aufträge gelten soll.

 

Calibration certificate

Ausgabeform des Kalibrierscheins

Für die Ausgabe des Kalibrierscheins haben Sie folgende Auswahlmöglichkeiten:

  • Kalibrierschein wird mit der Ware in Papierform mitgeliefert
  • Kalibrierschein wird Ihnen per e-Mail als PDF-Datei zugesendet
  • Kalibrierschein wird mit der Ware in Papierform mitgeliefert und per e-Mail als PDF-Datei zugesendet
  • Kalibrierschein wird von Ihnen über unseren Kalibrierscheindownload heruntergeladen.

Aufgrund der Nachhaltigkeit empfehlen wir Ihnen, die Kalibrierscheine ausschließlich per PDF zu erhalten.

Sollten Sie die Kalibrierscheine in Papierform wünschen können Sie wählen, ob Sie diese standardmäßig geheftet oder ungeheftet erhalten möchten.

Sprache des Kalibrierscheines

Im Standard erhalten Sie die Kalibrierscheine in Deutsch als Erstsprache sowie Englisch als Zweitsprache.

Es stehen Ihnen alternativ folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Deutsch als Erstsprache & Wunschsprache als Zweitsprache
  • Wunschsprache als Erstsprache & Wunschsprache als Zweitsprache

Folgende Sprachen stehen zur Verfügung:

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch
  • Spanisch
  • Italienisch
  • Niederländisch
  • Polnisch

Musterkalibrierscheine können Sie hier einsehen.

Kalibrierung von Geräten "as found" und "as left"

Bei der Kalibrierung von Geräten wird zunächst immer eine Kalibrierung "as found", d.h. wie eingetroffen, durchgeführt.

Sollte eine Justage am Gerät erforderlich sein haben Sie die Möglichkeit, für die Kalibrierung vor sowie nach der Justage einen separaten Kalibrierschein zu erhalten.

Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie im Falle einer Justage den Kalibrierschein nur "as left" wünschen oder ob Sie beide Kalibrierscheine - also "as found" und "as left" - benötigen.

Bitte beachten Sie, dass bei der Ausstellung von Kalibrierscheinen "as found" und "as left" Mehrkosten anfallen können.

Ausstellung des Kalibrierscheines auf eine abweichende Anschrift

Weicht die Adresse, auf die der Kalibrierschein ausgestellt werden soll, von der Auftraggeber-Adresse ab, teilen Sie uns bitte die Kalibrierscheinadresse mit.

Commercial processing

Angebot vorab erwünscht / unerwünscht

Angebot zur Freigabe vorab erwünscht

Sie erhalten ein Angebot mit den voraussichtlichen Kosten (ohne eventuelle Maßnahmen) und wir beginnen erst mit der Durchführung Ihres Auftrags, wenn wir eine Freigabe von Ihnen erhalten.

Direkte Durchführung des Auftrags ohne Angebot vorab erwünscht

Wenn wir direkt mit der Bearbeitung Ihres Auftrags beginnen sollen erhalten Sie direkt eine Auftragsbestätigung.

 

Angabe der Bestellnummer zwingend erforderlich

Sollte für die Rechnungsbegleichung Ihrerseits die Angabe Ihrer Bestellnummer zwingend erforderlich sein, so teilen Sie uns diese bitte vorab und / oder auf den Begleitunterlagen mit.

Gerne können Sie die Bestellnummer auch in dem vorgesehenen Feld auf unserem Bestellformular angeben.

 

Correspondence

E-Mail-Adresse für Auftragsbestätigung

Sollten Sie den Versand der Auftragsbestätigung an eine bestimmte e-Mail-Adresse wünschen, teilen Sie uns diese bitte mit.

E-Mail-Adresse für Rückfragen

Sollten Sie bei Rückfragen den Kontakt mit einer bestimmten Kontaktperson in Ihrem Unternehmen wünschen, teilen Sie uns bitte die entsprechende e-Mail-Adresse und / oder Telefonnummer mit.

Queries about calibration items

Beschädigte Gewichte

Wir stellen bei Erhalt fest, dass Ihr/e Gewicht/e beschädigt und nicht mehr einsetzbar/kalibrierfähig sind.

Beschädigte Gewichte ohne Rücksprache austauschen

Wir tauschen das Gewicht ohne Rücksprache (gerne auch mit einer Kostengrenze) aus.

Beschädigte Gewichte nur nach Rücksprache austauschen

Vor Austausch des Gewichts halten wir Rücksprache mit Ihnen.

Beschädigte Gewichte nicht austauschen

Beschädigte Gewichte werden nicht ausgetauscht und im aktuellen Zustand unkalibriert an Sie zurückgesendet.

 

Austausch von Gewichten

Für den Austausch von Gewichten stehen folgende individuelle Anforderungen zur Auswahl:

Gewichte sollen immer ausgetauscht werden:

Gewichte, welche sich außerhalb der Toleranz befinden und ersetzt werden müssen, sollen ohne Rücksprache ausgetauscht werden. Selbstverständlich können Sie hierfür auch eine Kostengrenze angeben, sollten die zusätzlichen Kosten diese übersteigen, so halten wir Rücksprache mit Ihnen.

Vor Austausch des/der Gewicht/e soll immer Rücksprache gehalten werden:

Gewichte, welche sich außerhalb der Toleranz befinden und ersetzt werden müssen, sollen immer nur nach Rücksprache ausgetauscht werden.

Gewichte sollen nie justiert und immer direkt ausgetauscht werden:

Gewichte, die justiert werden können, sollen nicht justiert sondern direkt ausgetauscht werden.

Seriennummer soll neu vergeben werden:

Standardmäßig wird beim Austausch eines Gewichts die alte Seriennummer übernommen. Bitte geben Sie an, wenn eine neue Seriennummer zugeteilt werden soll.

Ausstellung separater Kalibrierscheine:

Im Regelfall werden bei einem Austausch die Werte vor und nach dem Austausch auf einem Kalibrierschein dargestellt. Gerne können wir auch zwei separate Kalibrierscheine hierfür ausstellen.

Markierung übernehmen:

Sollte das bisherige Gewicht eine Markierung haben, können wir diese gerne auch auf dem Austauschgewicht neu anbringen.

 

Fehlende Gewichte im Gewichtssatz

Sollten Gewichte in einem Gewichtssatz fehlen können diese (je nach Lieferfähigkeit) ergänzt werden.

Fehlende Gewichte ohne Rücksprache ergänzen

Fehlende Gewichte können - je nach Lagerbestand - ohne Rücksprache ergänzt werden.

Fehlende Gewichte nach Rücksprache ergänzen

Fehlende Gewichte dürfen - je nach Lagerbestand - nach vorheriger Rücksprache ergänzt werden.

Fehlende Gewichte sollen nicht ergänzt werden

Fehlende Gewichte sollen nicht ergänzt und der Gewichtssatz im aktuellen Zustand kalibriert werden.

 

Markierung von Gewichten erwünscht

Sie möchten Ihre Gewichte gerne per Ätzung markieren lassen, um diese besser auseinanderhalten / Abteilungen zuweisen / ... zu können?

Gerne markieren wir Ihre Gewichte mit der von Ihnen angegebenen Markierung (ausreichend Platz auf dem Gewicht vorausgesetzt).

Dies kann nach vorherigem Angebot oder direkt erfolgen.

Justage von Gewichten

Für die Justage von Gewichten stehen folgende individuelle Anforderungen zur Auswahl:

Gewichte sollen immer justiert werden:

Gewichte, welche sich außerhalb der Toleranz befinden und justiert werden müssen, sollen ohne Rücksprache justiert werden. Selbstverständlich können Sie hierfür auch eine Kostengrenze angeben. Sollten die zusätzlichen Kosten diese übersteigen, so halten wir Rücksprache mit Ihnen.

Vor Justage der Gewichte soll immer Rücksprache gehalten werden:

Gewichte, welche sich außerhalb der Toleranz befinden und justiert werden müssen, sollen nur nach Rücksprache justiert werden.

Gewichte sollen nie justiert werden:

Gewichte, die sich außerhalb der Toleranz befinden, sollen nie justiert sondern mit dem aktuellen konventionellen Wägewert kalibriert werden.
Bitte beachten Sie, dass im Kalibrierschein dargestellt wird, dass die Genauigkeitsklasse nicht eingehalten wird!

Gewichte sollen nicht justiert sondern ausgetauscht werden:

Gewichte, die sich außerhalb der Toleranz befinden, sollen nicht justiert sondern direkt ausgetauscht werden.

Ausstellung separater Kalibrierscheine:

Im Regelfall werden bei einer Justage die Werte vor und nach der Justage auf einem Kalibrierschein dargestellt. Gerne können wir auch zwei separate Kalibrierscheine hierfür ausstellen.

 

Abweichendes Rekalibrierintervall

Um Ihnen die Erinnerung an den Termin der nächsten Kalibrierung etwas zu erleichtern bringen wir hierfür einen Rekalibriererinnerungsaufkleber auf.

Standardmäßig wird von einem Rekalibrierintervall von einem Jahr ausgegangen. Sollten Sie ein anderes Intervall für Ihre Prüfmittel festgelegt haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir bringen den Rekalibriererinnerungsaufkleber dann entsprechend Ihrem Intervall auf.

Reparatur Ihrer beschädigten/defekten Geräte

Sollte Ihr Gerät einen Defekt aufweisen, welcher eine Kalibrierung unmöglich und eine Reparatur / einen Austausch erforderlich macht, teilen Sie uns bitte das erwünschte weitere Vorgehen mit.

Beschädigtes Gerät ohne Rückfrage reparieren

Wir leiten das Gerät direkt an unseren Service weiter, welcher ohne Rückfrage eine kostenpflichtige Reparatur durchführt. Anschließend wird das Gerät kalibriert und an Sie zurückgesendet.

Gerne dürfen Sie hierfür auch eine Kostengrenze angeben. Sollte diese überschritten werden kontaktieren wir Sie.

Beschädigtes Gerät ohne Rückfrage austauschen

Sollte das Gerät irreparabel beschädigt oder eine Reparatur teurer als der Austausch sein, so tauschen wir das Gerät ohne Rückfrage direkt aus.

Gerne dürfen Sie hierfür eine Kostengrenze angeben. Sollte diese überschritten werden kontaktieren wir Sie.

Beschädigtes Gerät nach Rückfrage reparieren / austauschen

Bitte teilen Sie uns mit, wenn wir vor jeder Reparatur oder jedem Austausch Rücksprache mit Ihnen halten sollen.

Kalibrierung von Geräten "as found" und "as left"

Bei der Kalibrierung von Geräten wird zunächst immer eine Kalibrierung "as found", d.h. wie eingetroffen, durchgeführt.

Sollte eine Justage am Gerät erforderlich sein haben Sie die Möglichkeit, für die Kalibrierung vor sowie nach der Justage einen separaten Kalibrierschein zu erhalten.

Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie im Falle einer Justage den Kalibrierschein nur "as left" wünschen oder ob Sie beide Kalibrierscheine - also "as found" und "as left" - benötigen.

Bitte beachten Sie, dass bei der Ausstellung von Kalibrierscheinen "as found" und "as left" Mehrkosten anfallen können.

Shipping/Order Processing

Eilkalibrierung erwünscht

Ihr Auftrag ist besonders eilig?

Bitte geben Sie an, dass Sie eine Eilkalibrierung wünschen. Die Kosten hierfür finden Sie in unserer Preisliste.

Wir bitten Sie auch, zu beachten, dass in diesem Fall unser Beiblatt zur Beiblatt zur Eilkalibrierung gut sichtbar außen auf der Versandverpackung angebracht werden muss.

Expressversand gewünscht

Sollten Sie den schnelleren Versand per Express durch unsere Versanddienstleister wünschen so teilen Sie uns dies bitte mit.

Die Kosten hierfür variieren je nach Versandgewicht / -größe und Versanddienstleister.

Kein Erhalt unserer DAkkS-Broschüre

Im Regelfall erhalten Sie mit jeder Rücklieferung unsere aktuelle DAkkS-Broschüre. Sollten Sie dies nicht wünschen, so teilen Sie uns bitte mit, dass Sie keine DAkkS-Broschüre erhalten möchten.

Kein Erhalt der Rekalibrierungserinnerung

Nach erfolgter Kalibrierung Ihrer Gewichte wird Ihnen automatisch unser Formular zur kostenfreien Rekalibrierungserinnerung mitgesendet. Bitte teilen Sie uns mit, wenn wir Ihnen das Formular zur Rekalibrierungserinnerung nicht mitsenden sollen.

Fixer Rücksendetermin

Sie möchten einen festen Rücksendetermin für Ihre Lieferung?

Bitte teilen Sie uns den frühesten bzw. spätesten Liefertermin mit.

Abholung Ihrer Lieferung durch Sie / Ihre Spedition

Sollten Sie nach erfolgter Kalibrierung Ihre Prüfmittel selbst wieder abholen wollen / durch Ihre Spedition abholen lassen wollen, so teilen Sie uns dies bitte vorab mit.

Abholung durch Sie / einen Fahrer Ihrer Firma

Sollten Sie die Abholung direkt durchführen teilen Sie uns bitte die Kontaktdaten des Abholers mit. Sobald Ihre Ware abholbereit ist kontaktieren wir Sie und vereinbaren einen Abholtermin.

Abholung durch eine von Ihnen ausgewählte Spedition / einen von Ihnen ausgewählten Versanddienstleister

Wenn die Abholung Ihrer Ware durch eine von Ihnen ausgewählte Spedition erfolgen soll teilen Sie uns bitte den Namen der Spedition sowie den Ansprechpartner mit.

Die Abholung erfolgt ausschließlich durch Avisierung von KERN. Eine Avisierung durch Sie ist leider nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass bei einer Abholung durch eine von Ihnen vorgegebene Spedition Mehrkosten entstehen.